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논문 11건

[논문] [공학석사 학위논문] 텍스트 마이닝을 이용한 온라인 긴급 게시물 실시간 탐지 기법
서비스를 제공하는 것이 특징이다. 이러한 고객의 요구를 이해하고, 신속하게 처리하기 위해 많은 기업들은 고객의 소리, 즉 VOC(Voice of Customer)를 활용하고 있다. 　VOC란 고객의 요구 및 불평/불만에 귀를 기울여 제품에 대한 고객들의 요구사
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  • 페이지 62페이지
  • 가격 0원
  • 발행일 2013.10.10
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관
  • 저자
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